O Instagram é ótimo para compartilhar conteúdo visual único e interessante, além de mostrar o lado mais pessoal de seu negócio.
O que talvez você não soubesse é que ele é também uma plataforma muito eficaz para impulsionar as vendas do seu e-commerce.
Não importa se você vende camisetas ou software em sua loja online.
Aqui estão 7 passos a seguir para impulsionar as vendas de todos os tipos de negócios com a ajuda do Instagram.
Por que estar no Instagram se tenho uma loja on-line?
Desde seu lançamento em 2010, o Instagram cresceu mais de 1 bilhão de usuários ativos (em meados de 2020), dos quais mais de 300 milhões utilizam o aplicativo diariamente.
Ele conseguiu até superar seu “pai” Facebook, destacando seu recurso mais atraente: compartilhamento de fotos e vídeos.
Mas o sucesso do Instagram como canal de vendas tem menos a ver com seu número de usuários ativos do que com o tipo de usuários que ela atrai.
Seus usuários são esmagadoramente compradores online.
→ De acordo com os resultados de um estudo realizado pela Iconosquare, 70% dos usuários do Instagram já procuraram uma marca na plataforma, e 62% seguem marcas na Instagram porque “amam a marca”.
Em virtude disso, quem pode duvidar que a Instagram seja uma plataforma de marketing ideal para o comércio eletrônico?
Você pode aproveitá-lo para ganhar a confiança e a lealdade dos clientes sem a necessidade de um discurso chato de vendas e, assim, aproveitar o poder das vendas indiretas.
7 Técnicas do Instagram para vender mais com seu e-commerce
Vejamos algumas das ações que você pode realizar nesta rede social.
Eles conseguirão sinergia com as outras ações de marketing que você está implementando para impulsionar suas vendas:
1. Cuidar da exposição do seu conteúdo
Seu feed do Instagram é a primeira coisa que os usuários veem quando visitam seu perfil corporativo.
Você quer causar uma boa impressão nos usuários. E para isso, além de cuidar da qualidade de suas fotos, você deve pensar se está influenciando suas decisões de compra.
Essa é a chave!
Instagram da marca Uso Assim @usoassim
Para manter seu perfil Instagram atraente, certifique-se de seguir estas premissas:
- Publicar conteúdo variado, evitando sempre abusar do mesmo tipo de imagem.
- Mostre seu produto em diferentes situações ou paisagens.
- Mostrar sua equipe de colaboradores ou funcionários e envolvê-los. Eles tornarão sua marca muito mais humana!
O objetivo é criar um equilíbrio geral em seu feed do Instagram. Se você publicou uma foto de produto ontem, hoje você pode incentivar esse equilíbrio com uma foto de estilo de vida ou uma foto de bastidores.
Instagram feed da marca Nativo Skincare @nativoskincare
Você pode estar se perguntando:
É uma má ideia postar fotos de produtos?
É super comum, sem exagerar, isso é certo. Mas é claro que você pode e deve!
O conteúdo de postagem que mostra seu produto é uma forma original de impulsionar as vendas através do Instagram.
Ela permite que seus seguidores se envolvam e se relacionem com sua marca de uma forma pessoal.
Lembre-se:
Os usuários do Instagram já estão acostumados com a presença de uma marca nas mídias sociais. Muitos entram na rede social para isso!
2. Apresentar seus produtos de uma forma diária
Muitas empresas optam pelo Instagram porque ele lhes permite apresentar seus produtos de forma visual.
O engraçado é que a maioria das marcas carece de uma estratégia e estilo definidos para tirar o máximo proveito de suas imagens….
A chave para impulsionar as vendas através do Instagram é encontrar maneiras novas e interessantes de se conectar com seu público através do conteúdo visual.
→ Tente algumas destas sugestões:
- Organize concursos nos quais você encoraja sua comunidade a participar e os encoraja a compartilhar seu conteúdo e a marcar seus amigos!
- Use o recurso “Boomerang” para destacar em formato de vídeo ocasiões do trabalho diário de sua equipe de uma maneira engraçada.
- Compartilhe os storys no Instagram de uma forma criativa, onde você mostra sutilmente os benefícios dos produtos que vende.
- No seu feed, procure imagens orgânicas que mostrem como é um dia normal para alguém como seu cliente em potencial usando os produtos da sua empresa. Um Storytelling seria ótimo para fazer isso!
Vamos à um exemplo:
Um bom exemplo de tudo isso é Maru.loja, uma empresa de cangas.
Trabalha estas dicas como ninguém, mostrando seus produtos em situações da vida real.
Lembre-se: se o seu público puder imaginar, eles o comprarão de você!
3. Otimize o link em sua biografia ou “Link in Bio”
A Bio do seu Instagram é seu principal ativo para promover sua marca e o único lugar onde sua comunidade pode interagir com sua loja virtual.
Captar a atenção de seu público e incitá-lo através dos “Cal to Action” – CTA’s (exemplos: download de um E-book, sorteios, convite para comentários no post, clicar nesse link, etc) é uma das poucas possibilidades de “levá-los” ao seu e-commerce.
A menos que você tenha 10 mil seguidores ou mais! Nesse caso, você pode incluir links em seus Stories. Se quiser colocar essa estratégia logo em prática, você pode comprar seguidores Instagram e conseguir logo o número de 10 mil necessários para liberar a função “arrastar para cima”.
Se você deseja transformar seus seguidores do Instagram em clientes, você precisa criar um caminho direto do Instagram para os produtos e conteúdos específicos que seus usuários desejam.
E como você pode conseguir isso?
Muito simples! Há várias ferramentas que permitem fazer isso. O que nós usamos e recomendamos é o Metricool.
Uma vez logado em sua conta, através da opção “Link Instagram” você pode criar imagens independentes, cada uma delas vinculada a um lugar diferente em seu website (fichas de produtos, últimos artigos em seu blog corporativo, dentre outros).
Não é prático e útil? Isto já é colocado em prática por algumas lojas online, como @tradeinnofficial, especializada em materiais esportivos.
Seus usuários, ao clicar nesse link, verão a seguinte tela:
Por exemplo, se você publicar uma foto de um novo desenho de camiseta, você pode vincular seu post Instagram diretamente à página onde seus seguidores podem comprar aquela camiseta.
O objetivo é fazer com que seus seguidores passem pelo seu feed do para seu e-commerce no menor número de cliques possíveis. ️
É também uma boa ideia adicionar um link rastreável (como Bit.ly) à sua Bio do Instagram para não apenas rastrear as vendas, mas também para entender de onde seus clientes estão vindo.
4. Escreva as descrições do Instagram com os CTA’s
Escrever uma boa descrição na foto do Instagram é importante porque pode ser a chave para que sua postagem tenha um bom desempenho no novo algoritmo do Instagram.
As descrições do Instagram com chamadas para ação podem ajudá-lo a obter mais comentários, e com o novo algoritmo do Instagram favorecendo o envolvimento. Os comentários podem afetar diretamente a eficácia de sua estratégia de marketing d sua loja virtual.
Como você pode criar uma poderosa chamada à ação?
O procedimento é simples: peça a seus seguidores que façam algo (tomem um ação) depois de ler a descrição do seu feed.
Você pode fazer-lhes uma pergunta sobre o que eles pensam sobre um novo produto e pedir-lhes que deixem sua resposta nos comentários ou através de uma DM (mensagem privada).
Pense cuidadosamente sobre que texto você pode incluir neste espaço, pois será uma grande oportunidade para que eles interajam com sua marca!
5. Criar promoções ou exclusivos para o Instagram
As promoções nas mídias sociais podem ser ótimas maneiras de impulsionar as vendas e o Instagram não é exceção.
Talvez você não saiba, mas 41% dos usuários do Instagram dizem que seguem ou seguiriam uma marca para aproveitar as vantagens e os benefícios gratuitos que podem receber.
Portanto, é importante dar a seus seguidores esse incentivo.
Uma das melhores maneiras de manter seus clientes e envolvê-los com seu negócio é oferecer incentivos, privilégios, recompensas ou descontos.
Quer um exemplo?
Pode ser um cupom de desconto Amazon para pessoa usar ou um presente que só ganhará quem te segue no Instagram.
Isso fará as pessoas se sentirem exclusivas por te seguir na rede social.
Você também pode fazer anúncios específicos sobre novos produtos e ofertas das quais seus seguidores terão acesso privilegiado antes de qualquer outra pessoa.
Isto ajudará a criar um senso de urgência para que, se eles não comprarem o produto agora, ele poderá esgotar.
6. Trabalhar com os influenciadores digitais do Instagram
O marketing de influência no Instagram é uma forma fácil, barata e super eficaz de fazer crescer seus negócios nessa mídia social.
Você pode aumentar rapidamente o conhecimento sobre sua marca e sua base de seguidores.
A melhor parte é que é uma técnica muito eficaz para impulsionar as vendas de sua loja online!
Quando se trata de marketing de influenciadores, o Instagram é o canal de melhor desempenho para interação social, com uma taxa média de engajamento de 3,21% (comparado a 1,5% para todas as outras redes sociais).
Normalmente, com marketing de influência você identificaria profissionais proeminentes da indústria, blogueiros ou fotógrafos relevantes que têm uma comunidade grande e leal.
O processo seria o seguinte:
- Entre em contato com eles para ver se estão interessados em trabalhar com sua empresa.
- Negocie um pagamento pelas postagens patrocinadas que eles publicam e promovem para seu público.
- Seu orçamento é limitado? Há muitos influenciadores que ficarão felizes em promover seu produto em troca de você lhes dar uma amostra do seu produto.
É uma questão de encontrar o influenciador certo para o seu negócio!
Influenciadores bem conhecidos no mundo da moda já estão fazendo isso, colaborando com marcas conhecidas e se beneficiando dessa sinergia.
7. Aumente sua base de assinantes do seu site através do Instagram
O crescimento de seus negócios através do Instagram pode ir além de conquistar seguidores e obter mais adeptos no Instagram.
Uma das melhores maneiras de aumentar sua visibilidade do comércio eletrônico (e das vendas) é levar seu relacionamento com os seguidores para fora do Instagram.
Leve-os para caixa de entrada do e-mail!
O e-mail marketing ainda é uma das melhores maneiras de estabelecer uma relação contínua com seu público. Não se esqueça disso!
Por quê? Simples: pense nisso como o contato mais direto que você tem com seus clientes potenciais.
Quando você realiza uma campanha de e-mail marketing, talvez apenas uma parte de sua comunidade abra o e-mail que você envia, mas, pelo menos, você sabe que eles o receberam.
BÔNUS: A estratégia da Hashtag o tornará incontrolável!
Os Hashtags são super importantes nesta rede social, quer você queira vender ou simplesmente marcar sua presença online.
Estas etiquetas são as que te permitirão alcançar mais pessoas de forma segmentada.
As pessoas que estão procurando por esse tópico verão seu conteúdo!
Para seu uso correto, considere os tipos de hashtags:
Hashtags Nível 3
Aqui estão os hashtags com menos buscas, embora você deva certificar-se de que eles cheguem a pelo menos 1.000 usuários.
Se você tiver sucesso com isso, o Instagram te dará visibilidade nos hashtags.
Caso você consiga um bom posicionamento (e CTR) com as “caudas longas”, o Google continuará a considerar suas palavras-chave de raiz ou com mais volume de busca.
Hashtags Nível 2
Depois das anteriores, estas são um pouco mais genéricas, embora dentro de seu tema e tenham muito mais buscas.
Se a rede social te dá visibilidade para estas hashtags, você já está “lutando” com marcas e contas que são referências em seu nicho.
Hashtags Nível 1
Aqui contemplamos hashtags muito genéricas de seu setor e com milhões de buscas.
Aparecer nelas é sinônimo de sucesso no conteúdo onde você os inclui e é uma grande vitrine para todos os tipos de usuários interessados neste grande tópico.
Você já está colocando em prática alguma dessas dicas?
Instagram é um canal incrível para lojas virtuais, não apenas para mostrar seus produtos, mas também para vendê-los.
Ao aplicar estas dicas, você estará impulsionando suas vendas do seu e-commerce através do Instagram.
O que você está esperando? Agora é a sua vez!
Você já se perguntou como o Instagram pode ajudá-lo a vender mais?
➡ Posso vender diretamente do Instagram?
Não. Instagram, como rede social, tem a utilidade de socializar e criar uma comunidade em torno de sua marca. Ele o ajudará a vender mais conduzindo seus seguidores até sua loja virtual, para que eles realizem a compras lá.
➡ Posso vincular todos os meus produtos do Instagram?
Organicamente, você não pode. No entanto, graças a ferramentas como o Metricool, você pode gerar um link único contendo links para suas postagens do Instagram à sua escolha.
➡ Por que eu deveria estar interessado em ter uma presença no Instagram se eu tenho uma loja virtual?
70% dos usuários do Instagram já procuraram uma marca na plataforma e 62% seguem marcas na Instagram porque “amam a marca”. Razões mais do que suficientes para considerar estar no Instagram.
O que fazer para manter sua conta Instagram atrativa?
- Publicar uma variedade de conteúdos, evitando abusar sempre do mesmo tipo de imagem.
- Mostrar seu produto em diferentes situações ou paisagens.
- Descobra sua equipe de colaboradores ou funcionários e envolva-os. Eles tornarão sua marca muito mais humana!
