5 Dicas para otimizar a logística do seu e-commerce

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Você precisa otimizar a logística do seu e-commerce ? Confira 5 dicas que farão você conseguir melhorar os resultados, obtendo benefícios para sua empresa e seus clientes.

Como otimizar e melhorar a logística no comércio eletrônico?

Melhorar os custos de envio

Esse é um dos problemas mais complicados desse tipo de negócio, que muitas vezes o usuário não entende. No entanto, nosso dever como vendedor é satisfazê-lo. Portanto, devemos fazer todo o possível para melhorar as condições máximas de nosso transporte, para que possamos ser competitivos, mas, obviamente, de modo que não envolve-nos um custo impossível de cobertura. Para isso, existem ferramentas de negócios fabulosas, como o software para vendas e gerenciamento comercial.

Embora o comprador sempre queira custos de frete grátis, a verdade é que, a menos que você tenha um volume razoavelmente alto de produtos para ser distribuído no mesmo local, isso não é uma possibilidade.

O que você pode fazer é propor custos de envio menores em períodos de tempo mais longos. Desta forma, poderá esperar para ter mais clientes e ser capaz de fazer uma remessa conjunta mais econômica.

Também é possível realizar planos, tais como taxa fixa, frete grátis para encomendas um determinado dia da semana ou mês, por ordem mínima, etc. Naturalmente, as grandes empresas utilizam algumas ferramentas para ter um melhor controle interno.

Abranger novas áreas

Embora seja um investimento importante, uma loja online de alta cobertura sempre acaba sendo mais vantajosa, já que você cobre as necessidades de muito mais pessoas e, se tiver um bom sistema de transporte, as despesas derivadas dela serão menores em comparação, a maneira de obter um benefício maior. No entanto, você precisa ser paciente até ter novos clientes suficientes para torná-lo lucrativo. Será um bom momento para investir na área de marketing.

Adaptação as novas áreas

Entregar pedidos em novas áreas implica mudanças nas políticas e nos preços. Isso porque, simplesmente, haverá mais distância para viajar, novos meios de transporte para pagar, etc.

Isso é compreensível; no entanto, deve estar perfeitamente claro desde o início, para que o usuário não faça uma compra “fraudada”.

Torne sua política de devoluções produtiva

Um ponto essencial para melhorar a logística no comércio eletrônico é ter uma política de retorno muito boa.

Isso deve ser automatizado o máximo possível, para que você não perca tempo ou dinheiro em valores altos. Isso mantém a produtividade de seus trabalhadores.

Além disso, o usuário sempre estará mais aberto para fazer uma compra em uma loja com uma política de devolução atraente, o que facilita as coisas e é visto como muito bem projetado e desenvolvido, sem ambiguidades.

Reduzir o prazo de embarques

Essa é uma das maneiras que podemos considerar competitivas. Na verdade, você já pode vê-lo em um grande comércio eletrônico que tem até entregas em uma hora.

Claro, não vamos propor algo assim, porque isso é algo que só vem à mente se você tiver milhares de remessas diárias. Embora, aconselhamos reduzir os tempos ao máximo.

Nós todos sabemos que, às vezes, as remessas deixam o depósito alguns dias depois do que poderia realmente ter saído. É, de fato, em algumas empresas, uma isca para incentivar o pagamento de uma remessa prioritária. E, embora possa ser eficaz, é uma prática que fará com que seu cliente mude para a concorrência assim que tiver a chance.

Em qualquer caso, os tempos devem ser sempre claros e cumpridos a todo custo.

Essas dicas para otimizar a logística do seu e-commerce servirão para melhorar sua imagem de marca para o cliente, mas também para tornar sua equipe de trabalho e sua metodologia mais eficientes. 


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